Рассмотрим, что такое конверсия, почему она так важна для сайтов. Как ее рассчитать, какие показатели конверсии считаются хорошими для разных бизнес-ниш, чем отличается лид от клиента, просто и понятно объясняем ниже.
Что такое конверсия
Конверсия — количество посетителей сайта, которые осуществили целевое действие: покупка, регистрация, оформление подписки, и др.
Коэффициент конверсии — важный показатель, лакмусовая бумажка того, насколько хорошо ваш сайт подводит клиента к выполнению желаемого действия. Особенно это важно для тех, кто в продвижении использует такой инструмент как контекстная реклама.
Как рассчитать коэффициент конверсии
Коэффициент конверсии — это соотношение людей, оставивших заявку, к общему количеству посетителей.
По этому коэффициенту можно определить, насколько хорошо работает ваш сайт, как инструмент привлечения лидов.
Каким должен быть коэффициент конверсии:
Отправная точка для сравнения — среднее значение, которое вычисляется исходя из статистических данных по разным регионам, нишам бизнеса.
Вот, например, показатели в сфере интернет торговли, применимые для сравнения конверсионности интернет-магазинов в зависимости от типа продукта (median — средний показатель, отмечен фиолетовым):
Зеленый (top 25%) — показатель конверсии лидеров ниши. Как видите, он больше почти в два раза, в том числе и потому, что эти компании анализируют свой сайт и дорабатывают его, чтобы повысить коэффициент конверсии.
Чтобы получить рекомендации от специалистов, вы можете обратиться к нам за бесплатным аудитом, где мы распишем, что может негативно повлиять на конверсию вашего сайта.
Чтобы получить рекомендации от специалистов, вы можете обратиться к нам за бесплатным аудитом, где мы распишем, что может негативно повлиять на конверсию вашего сайта.
Кстати, конверсия рассчитывается отдельно для разных типов устройств. Показатель конверсии с телефона может быть больше или меньше показателя конверсии на десктопной версии.
«Хорошая» конверсия — это та, которая соответствует вашим ожиданиям и оправдывает цену, по которой вы получаете лид. Об этом ниже.
Большую роль в определении «достаточной хорошести» показателей конверсии играет и опыт специалиста. Грамотный специалист лучше понимает, соответствует ли ожиданиям коэффициент конверсии и как его можно улучшить.
Стоимость лида, как она рассчитывается
Если вы вложили 2000 рублей в рекламу, а получили 480 заявок, то стоимость лида составит 4,1 рубль.
Лид — это потенциальный клиент, проявивший интерес к вашему продукту или услуге.
Важно также учитывать САС (стоимость привлечения клиента), которая рассчитывается путем деления всех расходов компании на количество клиентов.
Эти показатели помогают оценить реальную эффективность любого инструмента продвижения, ведущего на сайт.
Чтобы это сделать, вам нужно собирать данные о пользователях с помощью систем аналитики на сайте.
Благодаря этому вы сможете рассчитать показатели и проанализировать их. К примеру, если посетителей много, а лидов мало (низкий процент конверсии), нужно дорабатывать свой сайт.
О том, какие есть способы повысить конверсию на сайте, расскажем в будущих статьях.
