Если вы размещаете рекламу, делаете email-рассылку или указываете ссылку на ваш сайт в соцсетях — вы уже используете трафик. Но понимаете ли вы, откуда этот трафик реально пришёл, и какие источники приносят больше всего посещений? Если нет — вам срочно нужны UTM-метки.
Давайте разберёмся, что такое UTM-метки и как их использовать для анализа трафика.
Оглавление
Что такое UTM-метки?
UTM — это специальные хвосты в ссылках, которые позволяют точно отследить источник перехода.
Вот пример:
https://site.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc
&utm_campaign=spring_sale
Здесь https://site.com — это адрес вашего сайта, а оставшаяся часть — и есть UTM.
Зачем использовать UTM-метки?
Чтобы понимать, какой канал действительно приносит результат, а какой просто сливает клики. С помощью UTM-меток вы сможете провести анализ трафика и узнать точно, какая реклама привела к покупке, а не гадать по косвенным признакам.
С помощью таких меток вы узнаете:
- Откуда пришёл пользователь
- С какого канала
- По какой рекламной кампании
- Даже по какому элементу, если нужно
Можно даже настроить UTM-метки так, чтобы получать информацию об устройстве, с которого человек посетил сайт, где он находится территориально и многое другое.
Из чего состоит UTM-метка?
Каждая UTM-метка содержит в себе параметры (обязательные и необязательные) и их значения.
Обязательные параметры
Сервисы для аналитики будут работать исправно только в том случае, если UTM-метка включает в себя обязательные параметры. При их отсутствии анализ данных будет неполным (остальные значения отслежены не будут) и информация, полученная в результате анализа, будет неверной.
utm_source
Это источник трафика. Параметр utm_source даёт информацию о платформе, с которой пришёл клиент, например, соцсеть, блог или сайт.
Примеры значений utm_source: instagram, google, newsletter.
https://site.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc
&utm_campaign=spring_sale
utm_medium
Параметр, обозначающий тип трафика. С помощью utm_medium мы можем узнать, через какой конкретно канал пришёл трафик, например, через контекстную рекламу, баннер или email-рассылку.
Примеры значений utm_medium: cpc, email, banner.
https://site.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc
&utm_campaign=spring_sale
utm_campaign
Название кампании. Если в рамках одной платформы у вас запущено несколько рекламных кампаний, параметр utm_campaign укажет, к какой из них принадлежит лид.
Примеры значений utm_campaign: spring_sale, webinar_lead.
https://site.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc
&utm_campaign=spring_sale
Необязательные параметры
Перечисленных выше параметров уже достаточно для того, чтобы провести анализ трафика и получить верные и полезные данные об источниках переходов. Но чтобы получить более подробный отчёт, вы можете внедрить в UTM-метку дополнительные параметры.
utm_content
Параметр utm_content используется для обозначения конкретного объявления в рамках одной кампании, или определённой ссылки, если на странице их несколько. Он поможет понять, какой именно контент имеет более высокий показатель CTR.
Примеры значений utm_content: text, img, banner_1, banner_2.
https://site.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc
&utm_campaign=spring_sale
&utm_content=img
utm_term
Этот параметр поможет отследить ключевые слова или поисковые запросы, по которым сработал показ объявления, и которые привели к клику. Вставив в ссылку каждого объявления параметр utm_term, вы сможете понять, какие ключевые слова действительно привлекают целевой трафик, а по каким реклама показывается, но не приводит к конверсии.
Примеры значений utm_term: obuv, uroki-peniya.
https://site.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc
&utm_campaign=spring_sale
&utm_term=obuv
Но ключевых слов в рамках только одной кампании может быть очень много. Как и самих рекламных кампаний, и элементов на странице, нажатия на которые ведут на ваш сайт. Придётся проделать довольно большой объём работы, если решите создавать UTM-метки для каждой ссылки вручную. Также ручное создание UTM-меток не исключает вероятность ошибок. Поэтому стоит подумать, не лучше ли прибегнуть к автоматизации этого процесса?
Как сделать UTM-метку?
Создать UTM-метку можно вручную или с помощью специальных инструментов.
Ручное создание UTM-метки
Если нужно небольшое количество ссылок, их можно сделать самому. Выше мы разобрали параметры UTM-меток, примеры их значений, какие параметры обязательны для указания и какие можно добавлять по желанию.
Составляется UTM-метка так: берём URL сайта, отделяем его от UTM символами «/?», дальше вводим необходимый параметр, вставляем знак «=», прописываем значение параметра. Для отделения параметров друг от друга используем амперсанд «&».
Регистр имеет значение в получении корректной статистики. Например, utm_source=google и utm_source=Google — совершенно разные значения, и при анализе они будут восприняты как разные метки.
Важно
Если работаете с Яндекс Метрикой, нужно соблюдать последовательность параметров: первым идёт utm_source, после него utm_medium, потом utm_campaign, а далее необязательные параметры. Для большинства других инструментов (например, Google Analytics, Meta Ads Manager) порядок неважен.
Шаблоны в Google Sheets
Чтобы уменьшить количество ручной работы при создании UTM-меток, можно использовать формулы и шаблоны в Google Sheets (Google Таблицы).
Вот инструкция:
- Откройте Google Sheets и создайте новый документ.
- Введите следующие заголовки столбцов:
- Платформа (utm_source)
- Тип трафика (utm_medium)
- Кампания (utm_campaign)
- Контент (utm_content)
- Ключевое слово (utm_term)
- URL (исходная ссылка для добавления метки)
- UTM-метка (готовая ссылка с UTM-меткой
- Теперь можно создать формулу для автоматического добавления UTM-меток в последнем столбце. Для этого действия подойдёт формула под названием CONCATENATE (СЦЕПИТЬ). Выделите ячейки, данные которых нужно объединить, и получите готовую URL с UTM-меткой.
Сервисы для генерации UTM-меток
Решили полностью автоматизировать генерацию UTM-меток? Вот несколько популярных сервисов, которые вам с этим помогут:
GCUTM — простой и понятный генератор UTM-меток. Предоставляет шаблоны для популярных источников трафика, таких как Google Ads, Яндекс.Директ, myTarget, Facebook и Instagram. Из особенностей — поддержка динамических параметров и встроенный инструмент для сокращения ссылок.
Tilda — подходит для создания ссылок для рекламных кампаний в Яндекс, Google, ВКонтакте, Facebook и Target My.com. Содержит опции автоматического заполнения обязательных параметров и сокращения ссылок, также там есть инструкция по созданию меток.
Yagla — тоже простой генератор UTM-меток с возможностью выбора источников трафика, таких как Google Ads, Яндекс.Директ, myTarget, ВКонтакте, Facebook, Instagram. Также из плюсов: автоматическое исправление ошибок, транслитерация, возможность создания коротких ссылок, чат поддержки, видеоуроки по настройке и анализу UTM-меток.
Динамические переменные в UTM-метках
Динамические переменные в UTM-метках — это плейсхолдеры, которые автоматически заполняются значениями при показе рекламного объявления или клике пользователя.
Использование динамических переменных помогает отслеживать специфическую информацию без необходимости вручную создавать уникальные ссылки для каждого случая. Если платформ, где вы размещаете рекламные объявления (utm_source) и типов трафика (utm_medium) немного, то, возможно, нет необходимости в том, чтобы использовать динамические переменные в этих параметрах. А вот в случае с контентом (utm_content) и, тем более, ключевыми словами (utm_term) динамические метки могут очень облегчить задачу по сбору данных.
Чтобы использовать в UTM-метке динамическую переменную, после названия параметра нужно прописать его значение в фигурных скобках.
https://site.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc
&utm_campaign=spring_sale
&utm_term={keyword}
Советы от MANUFACT
Для улучшения внешнего вида ссылок и удобства использования, особенно если вы делитесь ими в рекламе, email-рассылках или соцсетях, ссылки лучше сокращать. Инструмент для сокращения ссылок есть почти во всех сервисах для генерации UTM-меток. Однако, хотя сокращение ссылок и делает их более удобными, важно помнить, что они могут быть непрозрачными для пользователя. Чтобы этого избежать, можно создать собственную короткую брендированную ссылку. Также, предлагая перейти по вашей ссылке, стоит указывать её контекстное описание, чтобы объяснить пользователю, что его ждёт после перехода. Подробнее о видах ссылок и их оформлении пишем в нашей статье.
Всегда прописывайте UTM-метки латиницей и в нижнем регистре, чтобы при анализе трафика не возникло ошибок.
Если нужно много ссылок, лучше не делать их вручную, а воспользоваться генератором.
Ставить UTM-метки внутри своего сайта нежелательно — это может помешать системе аналитики отследить трафик. Например, если пользователь перешёл на страницу вашего сайта из контекстной рекламы по ссылке с UTM-меткой, в таком случае источник трафика отследить получится. А если после этого на вашем сайте пользователь перешёл на другую его страницу, нажав на внутреннюю ссылку с UTM-меткой, данные о том, что посетителя привела контекстная реклама будут утеряны.
Если работаете в команде, разработайте и сохраните файл или таблицу с данными о метках, которые вы решите использовать. Из-за того, что единого стандарта наименования меток не существует, каждый сотрудник при создании UTM-меток для новых ссылок может использовать новые названия и значения параметров. И это тоже может привести к неверным данным анализа трафика.
Метки могут работать некорректно, если на странице используется не кодировка UTF-8, а другая.
Проверяйте ссылки перед запуском. Стоит заранее убедиться, что метки правильно передают данные в аналитику. Если ссылка не работает, вы не сможете отслеживать трафик и эффективность кампании. Также, если на вашем сайте настроены редиректы, важно убедиться, что UTM-метки сохраняются после редиректа. Иногда редиректы могут сбрасывать UTM-метки, тогда данные не будут переданы в систему аналитики.
1. Что такое UTM-метки и зачем они нужны?
UTM-метки — это специальные параметры, добавляемые в URL, которые помогают отслеживать источник трафика. Они показывают, откуда пришёл пользователь, с какого канала, по какой рекламной кампании и даже по какому элементу на странице.
2. Как использовать UTM-метки для анализа трафика?
С помощью UTM-меток можно отслеживать, какие источники, каналы и кампании приводят к конверсиям. В аналитике (например, Google Analytics) вы можете увидеть, какие кампании наиболее эффективны.
3. Какие параметры обязательно должны быть в UTM-метке?
Обязательные параметры UTM-метки: utm_source, utm_medium, и utm_campaign. Они помогают точно отслеживать, откуда пришёл трафик, какой тип трафика использовался и какая кампания привела к переходу.
4. Как создать UTM-метку вручную?
Создать UTM-метку можно, добавив параметры к URL сайта. Для разделения параметров используйте амперсанд «&».
5. Что такое динамические переменные в UTM-метках?
Динамические переменные автоматически подставляются в UTM-метки в момент клика на объявление. Например, параметр {keyword} в отчёте будет автоматически заменяться на ключевое слово, по которому был показан ваш баннер или объявление.
6. Почему важно проверять ссылки с UTM-метками перед запуском рекламы?
Перед запуском важно убедиться, что UTM-метки корректно передают данные в систему аналитики. Ошибки в UTM-метках могут привести к тому, что данные не будут отслеживаться или будут некорректными, что затруднит анализ эффективности кампании.
7. Как сократить ссылку с UTM-метками?
Вы можете использовать сервисы, такие как Bitly, Yagla или Tilda, чтобы сократить длинные ссылки с UTM-метками. Это делает их более удобными для использования в социальных сетях и рекламе.
8. Как избежать ошибок при создании UTM-меток?
Для уменьшения ошибок стоит использовать генераторы UTM-меток или шаблоны в Google Sheets, что автоматизирует процесс. Также следите за правильным порядком параметров и используйте один формат для всех меток.
