3D карточки товаров на плоскости — центральная карточка выделена и приподнята — минималистичный фон и мягкие тени — акцент на различии оформления карточек — blog.manufact.pro

Какие названия товара убивают продажи на сайте и как это исправить

Название это одна из целого ряда причин, по которой вы возможно теряете покупателя ещё до того, как он увидел цену, фото или кнопку «Купить». Просто потому, что не кликнул на название, чтобы открыть карточку. Сегодня поговорим об этом.
Правильное наименование товара важно и для интернет-магазинов, и для карточек товаров на маркетплейсах типа Wildberries или Ozon. И там и там плохое название не просто не помогает, оно активно мешает. Оставить плохой заголовок товара это как ставить табличку «продается непонятно что» на в витрине своего оффлайн-магазина. Раз не понятно, пройдут мимо.
Для вайлдберис и озон наименования ограничены правилами платформы, если у вас свой сайт, то к нему прилагается большая свобода, вы не так сильно ограничены количеством символов и правилами. Однако чем больше свободы, тем больше шанс совершить ошибку.
Но и в интернет-магазине и на маркетплейсе название товара это не просто строка текста, а вспомогательный элемент фильтрации. Это и крючок, и фильтр, и ответ на главный вопрос клиента: «Это то, что мне нужно или нет?».
Именно с названия всё начинается. Оно влияет на восприятие, на кликабельность в списке товаров, на SEO, на CTR в карточке и, в конечном итоге, на конверсию.

Оглавление

В чём разница между хорошим и плохим названием товара

Покупатель зашёл посмотреть и купить. Чем меньше он будет сомневаться в том, что перед ним, тем выше шанс, что покупка состоится.
Когда пользователь заходит на сайт, у вас есть пара секунд, чтобы он зацепился за товар глазами. На этой стадии никто ещё не читает описания, не листает фотографии. Всё, что человек видит, это название, цена и превью.
Если название не соответствует ожиданиям, то человек листает мимо. Есть множество товаров, в которых по одному только внешнему виду не поймешь, то ли это, что нужно. Поэтому название товара, именно текст, будет главным крючком.

Каким должно быть хорошее наименование товара в интернет-магазине или маркетплейсе?

Хорошее название должно:

  • Быстро дать понять, что это за товар;
  • Содержать ключевые характеристики;
  • Помогать покупателю фильтровать подходящее;
  • Быть понятным сразу (ясность ассоциируется у людей с надёжностью и формирует доверие к вам);
  • Помогать SEO (поисковики тоже читают заголовки).

Примеры хороших и плохих названий

Плохое название

 «Телефон Samsung»
Что здесь не так?
  • Непонятно, какая модель;
  • Непонятно, какие параметры;
  • Непонятно, чем он отличается от других моделей.
Вы потеряли пользователя. Он прошёл мимо и даже не открыл карточку.

Хорошее название

«Samsung Galaxy S21, 128GB, чёрный»
Здесь всё ясно:
  • Какая модель;
  • Сколько памяти;
  • Какой цвет.
Пользователь идёт дальше по воронке. Теперь он уже на шаг ближе к покупке.

Что должно быть в хорошем названии товара

1. Модель и тип

Это база. Название не может существовать без чёткого указания, что за товар вы предлагаете. Особенно это касается техники, электроники, одежды, обуви, аксессуаров.

Примеры:

❌ «Ноутбук HP Pavillion, 8GB RAM» → мало данных

✅ «HP Pavilion 15-eg0015ur, i5, 8GB RAM, SSD 512GB»

❌ «Смартфон Xiaomi 12 Pro»

✅ «Xiaomi Redmi Note 12 Pro, 256 GB, синий»

2. Ключевые характеристики (технические или визуальные)


Это то, что помогает пользователю узнать свой товар. Чаще всего это параметры, которые важны при сравнении или фильтрации: объём памяти, размер экрана, цвет, материал, объём, назначение.


Примеры:

✅"Кожаный рюкзак 30×40 см, тёмно-коричневый, на 15″ ноутбук"

✅"Электрочайник Polaris 1.7 л, 2200 Вт, стекло, подсветка"

Шаблоны для составления названий на маркетплейсах, в интернет-магазинах, на авито, куфаре и так далее

Психология восприятия названия. Точность = доверие

Принцип когнитивного минимализма

Чем меньше клиенту нужно додумывать, тем выше будет конверсия. Название, в котором перечислено всё важное из списков выше, снижает неопределённость и снимает внутреннее сопротивление.
Когда покупатель не понимает, что перед ним, у него включается защитный механизм: «мне могут продать не то, что я хочу. Раз тут не указано, что это 12”, это может оказаться не тот товар. Листаем дальше».
Ясность в названии это эквивалент честности и понятности. Обязательно указывайте все важные характеристики в названии.

Принцип мгновенного узнавания

Чем быстрее пользователь узнает свой желаемый товар по важным параметрам, тем выше шанс, что он кликнет.

Как названия влияют на SEO

Поисковики тоже любят точность. Название это h1 и title карточки. То есть, оно воспринимается ботами поисковых систем как главное, как тема страницы. Это значит, что чем больше там полезной информации, тем больше запросов потенциально могут привести к вам людей, которые гуглят ваш и подобный вашему товар.

Что это значит?
Если вы называете товар просто «Чайник», у вас слабый шанс попасть по коммерческим запросам вроде:

  • «Чайник Polaris стекло 1.7 литра купить»

  • «купить чайник с подсветкой и фильтром»

А вот если у вас название: «Чайник Polaris PWK 1720CGL, стекло, 1.7 л, подсветка, фильтр» — вы охватываете еще и такие запросы, как «чайник поларис», «чайник с подсветкой», «чайник 1 л» и так далее.

Заключение

Продающее название вызывает желание кликнуть, потому что экономит время клиента, упрощает восприятие и облегчает процесс поиска нужного товара. Благодаря этому оно же улучшает SEO, увеличивает кликабельность и ускоряет принятие решения.
Плохое название убивает карточку, даже если всё остальное идеально. Не старайтесь продавать названием — это излишне на этапе поиска и фильтрации. Пока что пользователь просто пытается понять, есть ли у вас то, что ему нужно.
Оставьте это описанию товара. Пусть пользователь сначала поймёт, что эта карточка содержит то, что ему нужно, а продавать будете уже внутри самой карточки, описанием, отзывами и фотографиями.
Если вы до сих пор называете товар «Телефон Samsung» или «Ноутбук ASUS», или «Телефон самый выгодный 2025 🔥» вы теряете деньги. Клиент не поймёт, что именно вы продаёте, и пойдёт к конкуренту, у которого с названиями всё в порядке.

Частые вопросы и ответы про названия товаров

1. Почему название товара так важно для продаж?
Это важный этап воронки продаж. Если из названия непонятно, что это за товар и подходит ли он, — человек просто пролистает дальше и даже не откроет карточку. Значит, до цены, фото и описания он вообще не дойдёт.

Нет. Все «супер», «выгодный», «лучший», «акция», «🔥» лучше оставить для описания и баннеров.

В заголовке это мешает: ухудшает читаемость, раздражает, не даёт быстро понять, что за товар.

Название должно быть про факты, а не про эмоции.

Они так же бесят, как крикливый продавец на рынке. Здесь много капса, спецсимволы, нет конкретики. Много капса, спецсимволы, нет конкретики.

Непонятно: какая куртка, из чего, на какую погоду, какого цвета.

Пользователь не станет тратить силы, чтобы вытянуть из названия факты, и чаще всего просто закрывает страницу.

Потому что ясно = честно.

Когда в названии всё конкретно расписано, человек понимает:

  • его не пытаются «обвести» красивыми словами,
  • продавец знает, что продаёт,
  • меньше риск получить не тот товар.

 

Чем меньше неопределённости, тем меньше страх ошибиться с покупкой.

Да.

Даже если фильтрация хорошо работает, но человек всё равно глазами проверяет название. Если в фильтре он выбрал «1.7 л», а в названии этого нет, появляется сомнение: «вдруг ошибка, вдруг не тот товар».

Лучше, чтобы ключевые параметры были и в фильтрах, и в заголовке.

Первичный план:

1. Открыть список товаров.

2. Выделить самые важные категории по продажам.

3. Пройтись по названиям и проверить по чек-листу: бренд, модель, тип, ключевые параметры.

4. Там, где написано «Телефон Samsung» или «Ноутбук Lenovo», переписать по шаблону: [Бренд] [Модель] [ключевые характеристики].

Даже если вы не перепишите всё разом, начните хотя бы с топовых товаров.

Да, и это лучший вариант. Мы подготовили для вас огромный файл с шаблонами, скачать можно здесь.

Люди будут хуже кликать по карточкам. Реклама станет дороже: кликов много, а продаж мало. В поиске вы будете проигрывать тем, у кого нормальные, понятные названия. Клиенты будут уходить к конкурентам, где по названию сразу ясно, что за товар.

Короче говоря, плохое название тихо убивает продажи, даже если у вас классные фото, цена и отзывы.

Спасибо за внимание.

Пишите комментарии, делитесь статьёй в социальных сетях с помощью кнопок ниже и подписывайтесь на рассылку в нашем блоге. Мы всегда рады новым гостям!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Другие интересные материалы в нашем блоге
Бизнес
Что такое прототипирование и зачем это нужно?

Главное заблуждение о прототипировании: его путают с дизайном, воспринимают прототип как финальный макет (это не так). Прототип – это схематичное расположение блоков. Этакий “скелет” будущего сайта.

Читать »
блог диджитал агентства - хостинг облачное хранилище иллюстрация - статья блога MANUFACT PRO
Инструкции
Tilda и белорусский хостинг

Настройка сайта на Тильде в связи с белорусским законодательством. Следуйте закону с помощью правильной настройки DNS.

Читать »
агентство по продвижению в интернете и рекламе - ведение соцсетей инстаграм иллюстрация - статья блога MANUFACT PRO
Интернет-маркетинг
Частые ошибки в ведении Инстаграм-аккаунта

Пока мы проводим бесплатные аудиты профилей в Инстаграм, заметили, что некоторые ошибки повторяются в 4 из 5 случаев. Подготовили для вас полезную подборку самых частых ошибок в ведении аккаунта и рекомендации, как их исправить.

Читать »
агентство по рекламе и продвижению - 3D иллюстрация, карта с маркером, маркер на карте, указатель на карте, 3D иллюстрация - MANUFACT PRO
Бизнес
Добавляем компанию на Google Карты в 2023 году

Хотите узнать, как зарегистрировать свою компанию на Google Картах? Мы подготовили подробную инструкцию. Есть нюансы добавления в 2023 году, о которых мы тоже рассказали в статье 😉

Читать »
MANUFACT это Digital Agency состоящее из специалистов в различных областях, связанных с разработкой и поддержкой веб-проектов. В нашем корпоративном блоге мы делимся тем полезным, что знаем сами. Знакомьтесь с нами неторопливо и со вкусом, делитесь впечатлениями и узнавайте новое.
Выжимки из наших статей и уникальные материалы мы публикуем в нашем Телгерам-канале. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить.
Зачитались?

Оставьте свой email и получайте актуальный материал от команды MANUFACT.

НУЖЕН САЙТ ИЛИ РЕКЛАМА?
При заказе сайта в нашей студии, бесплатно настроим эффективную рекламу в Google

Зачитались?

Оставьте нам свой e-mail адрес и получайте актуальный материал от команды MANUFACT