Чтобы реклама приносила желаемый результат, важно учитывать все нюансы работы с аудиторией. Если размещаете рекламу в Facebook, инструмент Audience Overlap поможет оценить пересечение аудиторий в ваших рекламных кампаниях, и, в результате, сократить расходы на рекламу, повысить конверсию и избежать пресыщения аудитории.
В этой статье мы рассмотрим, что представляет из себя инструмент Audience Overlap, чем он полезен, как им пользоваться и что делать с полученными данными.
Оглавление
Что такое Audience Overlap?
Audience Overlap — инструмент, который определяет, насколько пересекаются аудитории ваших рекламных кампаний на Facebook. С его помощью можно увидеть количество и процент пользователей, которые одновременно входят в несколько выбранных вам аудиторий.
Зачем учитывать пересечение аудиторий?
При запуске нескольких рекламных кампаний легко столкнуться с ситуацией, когда одна и та же реклама попадает на одних и тех же пользователей. Результат — снижение эффективности показов. Аудитория может просто перестать обращать внимание на назойливые объявления, а может даже начать уставать и раздражаться.
Также из-за пересечения аудиторий может получиться так, что объявления из разных кампаний начнут конкурировать между собой за внимание пользователей, которые принадлежат к обеим аудиториям. Алгоритмы Фейсбука в таком случае выбирают наиболее результативную кампанию и допускают к показу только её объявления, а объявления других компаний аудитория не увидит. Бюджет на рекламу не расходуется зря, но и показов становится меньше.
Таким образом, пересечение аудиторий может привести к увеличению стоимости лида, выгоранию аудитории и снижению эффективности рекламы в целом. Научившись использовать инструмент Audience Overlap, вы будете контролировать работу ваших групп объявлений и корректировать её для достижения наилучшей результативности.
Как найти инструмент Audience Overlap?
Audience Overlap находится в личном кабинете вашего рекламного аккаунта:
- Откройте Meta Ads Manager
Перейдите по ссылке и войдите в свой рекламный аккаунт. - В меню слева найдите пункт «Аудитории» (Audiences)
Он может находиться в разделе «Все инструменты» → «Аудитории».
Как пользоваться инструментом?
- Выберите аудитории для сравнения
На странице «Аудитории» отметьте галочками до 5 аудиторий — это могут быть сохранённые, пользовательские или lookalike-аудитории.
Откройте меню «Действия» (Actions)
После выбора появится синяя кнопка «Действия» над списком — нажмите на неё.
Выберите опцию «Показать пересечение аудиторий» (Show Audience Overlap)
В выпадающем списке найдите и выберите соответствующую команду.
- Посмотрите результат
Появится всплывающее окно с визуализацией данных.
Данные получили. Как интерпретировать?
В получившемся отчёте нам представлены:
- Диаграмма пересечения
Круговые схемы покажут размеры выбранных аудиторий и доли пересечения между ними. - Таблица со статистикой
Вы увидите точное количество пользователей и процент пересечения между каждой из выбранных аудиторий.
Чтобы с данными отчёта было проще работать, первая отмеченная вами аудитория будет называться «Выбранная аудитория», а остальные аудитории будут отмечены как «Аудитории для сравнения» и отобразятся в разделе ниже.
Колонка «Пересечение» (Overlap) показывает, сколько пользователей числится в обеих аудиториях одновременно. В колонке «Пересечение с выбранной аудиторией (%)» (% overlap of selected audience) количество людей в зоне пересечения сравнивается с количеством людей в выбранной аудитории, и доля совпадения отображается в процентах.
Как применить полученную информацию?
Когда получили данные отчёта Audience Overlap, оцените, насколько сильно пересекаются аудитории ваших групп объявлений. Процент пересечения около 15% считается небольшим, с такими настройками рекламы можно работать. Если цифра значительно больше, стоит задуматься над тем, чтобы пересмотреть стратегию работы с пересекающимися аудиториями.
Первый вариант — исключение аудитории. При исключении одной аудитории из другой можно избежать конкуренции между вашими собственными объявлениями. Это снизит стоимость за тысячу показов (CPM) и повысит эффективность рекламы. Но есть нюанс: при исключении аудитории вы ограничиваете охват, и это может увеличить стоимость конверсии (CPA). В целом, исключение может повысить эффективность рекламы. Но важно выбрать подход с учетом целей и особенностей каждой кампании.
Уменьшить пересечение аудиторий можно с помощью сегментации. Она подразумевает перенастройку рекламных кампаний так, чтобы их аудитории сильнее различались — по географическим и демографическим признакам, по интересам, потребностям, стилю жизни, поведению и так далее. Чем точнее будет настроена каждая рекламная кампания, тем меньше будет доля пересечения.
Также можно рассмотреть ретаргетинг — повторно показывать рекламу вашего продукта тем пользователям, которые уже взаимодействовали с ним или покупали. Это тоже может помочь повысить конверсию — если пользователь уже знаком с вашим продуктом или воспользовался вашими услугами, он может захотеть повторить этот опыт, при условии, что сервис оставил положительные впечатления.
В конце концов, те группы объявлений, где аудитории сильно пересекаются, можно объединить в одну. Если вы видите, что доля совпадения составляет 30-40% и больше, а характеристики аудиторий во многом схожи, стоит задуматься о том, чтобы сделать из нескольких рекламных кампаний одну.
Пересекающиеся аудитории — это не всегда плохо
С помощью инструмента Audience Overlap вы получаете ценную информацию об аудиториях ваших групп объявлений, и как распорядиться этой информацией — решать вам. Процент пересечения можно сократить, а можно перенастроить рекламную кампанию так, чтобы пересечение аудиторий играло вам на руку и повысило эффективность объявлений.
Например, если вы увидели, что значительное число пользователей попадают в аудиторию нескольких групп объявлений, есть смысл в том в создании таких рекламных материалов, которые будут интересны людям из всех этих групп.
Если ваши группы объявлений имеют разные цели (например, одна ориентирована на привлечение новых клиентов, а другая — на повторные продажи), пересечение аудиторий может быть полезным. В таких случаях исключение может снизить общую эффективность.
Возможно, ваша цель в том, чтобы определённая группа пользователей увидела ваше сообщение несколько раз. Пересечение аудиторий поможет достичь этого эффекта. Например, если один и тот же пользователь увидит вашу рекламу у нескольких влиятельных источников, это может повысить доверие к вашему бренду и увеличить вероятность покупки.
Также эта стратегия может подойти для рекламы продуктов, которые не всегда легко приобрести — если товар требует обдуманного выбора или дорого стоит, это может удерживать от покупки. Когда речь идёт о дорогих или сложных товарах, покупатели часто нуждаются в дополнительной информации и времени для принятия решения. Сложные товары требуют объяснений. И благодаря дополнительным показам объявлений вы получаете возможность детально рассказать о преимуществах, функциях и уникальных особенностях вашего продукта. Эта практика помогает повысить доверие к вашему бренду и убедить клиента в необходимости покупки.
Оценивайте цели ваших кампаний. Чёткое понимание желаемого результата откроет перед вами множество возможностей для повышения эффективности вашей рекламы.
1. Что такое инструмент Audience Overlap в Meta Ads?
Audience Overlap Tool помогает анализировать пересечение аудиторий в ваших рекламных кампаниях и позволяет избежать избыточных расходов, повышая конверсию и эффективность рекламы.
2. Как использовать инструмент Audience Overlap?
Чтобы использовать этот инструмент, выберите до 5 аудиторий для сравнения в Meta Ads Manager, затем выберите опцию «Показать пересечение аудиторий». Результат покажет, сколько пользователей входит в несколько аудиторий одновременно.
3. Какой процент пересечения является нормой?
Если процент пересечения составляет около 15%, это считается небольшим и с такими настройками рекламы можно работать. Однако, если пересечение выше, стоит пересмотреть стратегию работы с этими аудиториями.
4. Как избежать конкуренции между своими объявлениями?
Можно исключить одну аудиторию из другой, чтобы избежать конкуренции между кампаниями. Это снизит стоимость за тысячу показов (CPM) и повысит эффективность рекламы.
5. Как уменьшить пересечение аудиторий?
Для этого стоит использовать сегментацию, которая позволяет перенастроить рекламные кампании так, чтобы их аудитории отличались по географическим, демографическим и поведенческим признакам.
6. В чем преимущества пересекающихся аудиторий?
Пересечение может быть полезным, если у вас есть разные цели для рекламных кампаний, например, привлечение новых клиентов и повторные продажи. В таких случаях повторные показы могут повысить доверие к вашему бренду и увеличить вероятность покупки.
7. Как ретаргетинг помогает в случае пересечения аудиторий?
Ретаргетинг позволяет повторно показывать рекламу тем пользователям, которые уже взаимодействовали с вашим продуктом. Это может повысить конверсию, особенно если продукт требует обдуманного выбора или отличается высокой стоимостью.
