Вопросы про контекстную рекламу, которые хоть раз задавал каждый клиент

БЛОГ MANUFACT

MANUFACT это творческое объединение специалистов в различных областях, связанных с разработкой и поддержкой веб-проектов. В нашем корпоративном блоге мы делимся тем полезным, что знаем сами. Знакомьтесь с нами неторопливо и со вкусом, делитесь впечатлениями и узнавайте новое.

Клиентам не терпится получить результаты от контекстной рекламы в виде заявок, поэтому они задают много вопросов, чтобы убедиться, что желанные лиды уже на подходе. Как ни странно, эти вопросы практически одинаковые, и многие маркетологи уже стесали язык, объясняя одно и то же разным людям. Мы решили позаботиться и о маркетологах, и о клиентах. В этой статье мы даём подробные ответы на 8 самых частых вопросов от наших клиентов.

Если вы не нашли свой вопрос, задавайте его в комментариях — мы ответим вам, а заодно пополним статью и поможем людям, которых интересует то же, что и вас.

Оглавление

Вопрос 1. Рекламу мы запустили вчера, почему нет заявок?

В разных сферах бизнеса контекстная реклама работает по-разному. Конечно, возможно получить лиды в первый же день в одной сфере, а в другой лиды могут появиться через неделю или две. Это зависит от скорости и сложности принятия решения о покупке/заказе пользователем. Решение заказать пиццу принимается куда быстрее, чем решение заказать постройку дома.

Отсутствие лидов становится подозрительным через месяц с даты запуска рекламы. В таком случае советуем обратиться к другому подрядчику за аудитом рекламного кабинета и кампании, возможно сменить подрядчика впоследствии.

Вопрос 2. Почему я не вижу свою рекламу?

Это вопрос, на которой маркетологи очень не любят отвечать, и вот почему.

Существует более 10 причин, из-за которых вы можете не увидеть своё объявление по конкретному запросу. Чтобы не превращать эту статью в эпопею, мы привели 8 самых вероятных.

Местоположение

Если контекстная реклама настроена на Россию, а вы находитесь в другой стране, вы не увидите свою рекламу. То же самое происходит, если вы пользуетесь VPN. Вы можете не попасть в регион, на который работает ваша реклама.

Время

Как в Яндексе, так и в Google, помимо настройки показа объявлений по местоположению, есть также настройка по времени. Если показ объявлений настроен с 8 утра до 5 вечера, вы не увидите свои объявления позже 17:00. Это временное ограничение нужно, чтобы не расходовать бюджет на контекстную рекламу в то время, когда вы не можете обрабатывать лиды или оказывать услуги.

Объявления на модерации

Прежде чем показывать объявления, системы Yandex и Google проверяют их на качество и соответствие правилам. Это и есть модерация, и обычно она занимает не более нескольких дней. Соответственно, до прохождения объявлениями модерации, вы не увидите объявления.

Запрос с минус-словами

Причиной, по которой объявление не отобразится в выдаче, может быть ваш запрос. Если в нём содержатся минус-слова, которые нужны для того, чтобы ваши объявления не показывались по неподходящим запросам, вы не увидите свои объявления.

Перерасход дневного бюджета

Чтобы не перерасходовать бюджет, маркетолог устанавливает максимальную сумму, которую система может потратить в день. Если дневной бюджет уже израсходован, то вы не увидите свою рекламу даже по подходящим запросам.

Вы ввели один и тот же запрос слишком много раз

Это чревато не только тем, что вы перестанете видеть своё объявление, но и ухудшением показателя CTR (так называемая кликабельность объявления или рейтинг перехода по объявлению; от англ. Click Through Rate). Так как вы видите объявления, но не кликаете по ним, поисковики сочтут, что они не интересны для вас, качество объявлений в глазах систем ухудшится, а вы перестанете их видеть. Ведь, по мнению Google и Yandex, бессмысленно показывать вам то, в чём вы не заинтересованы.

Качество рекламных объявлений

Мы уже упоминали СTR в предыдущем пункте, но это не единственный показатель, который системы принимают в расчёт, когда определяют качество рекламных объявлений. Кроме CTR, на который вы можете негативно повлиять, когда видите свою рекламу и не переходите по ней, также учитываются следующие параметры: 

  • Ad Relivance (релевантность объявления)
  • Landing Page Quality (качество целевой страницы)
  • и еще около 100 факторов (мы серьёзно).

Чем выше системы оценивают качество вашего объявления, тем дешевле обходятся лиды, и тем выше позиция, на которой показывается контекстная реклама.

А переходя по своей рекламе, чтобы не ухудшать CTR, вы впустую расходуете свой же рекламный бюджет.

Аккаунт на рассмотрении

Показ объявлений на время отключается, пока системы пересматривают аккаунты, чтобы проверить платежные данные и обеспечить безопасность пользователей. Это нужно, чтобы защитить пользователей от мошенничества и повысить качество и безопасность рекламных услуг.

Показ рекламы автоматически возобновляется после окончания проверки.

Вопрос 3. Почему описание объявления написано простыми и короткими фразами?

С технической стороны, есть ограничения по максимальному количеству символов в объявлении, которые не позволяют написать такой же большой и красочный текст, как на сайте. А именно 81 символ + 15 знаков препинания для описания объявления в Яндексе и 90 символов в Google. 

По этой причине маркетологи стараются разместить в описаниях самые главные торговые преимущества, необходимые для продажи или повышения заинтересованности у пользователя.

Вопрос 4. Зачем нам ставить аналитику на сайт?

Аналитика на сайте позволяет узнать о том, что делают пользователи на сайте, после того, как перейдут по объявлению. Оставляют они заявку или нет, почему? Где проводят больше всего времени? Отвлекаются ли на какие-то другие действия?

Благодаря аналитике мы можем оценить заинтересованность пришедших на сайт пользователей и отслеживать количество целевых действий. Это позволяет подробнее и более глубоко анализировать эффективность контекстной рекламы.

Вопрос 5. Почему я плачу за контекстную рекламу, но не вижу себя на первом месте?

Главный фактор, по которому поисковики определяют, на какой позиции показывать ваше объявление — это ставка на рекламном аукционе. Кто больше платит — тот выше показывается.

У небольшого рекламного бюджета есть свои преимущества. Вы будете получать более дешевые заявки, плюс ваши объявления будут показываться только тем людям, которые наиболее заинтересованы в вашем продукте (сидят на сайтах по вашей тематике, смотрят каталоги, то есть воспринимаются системами, как потенциальный клиент). А вот реклама компаний с огромным рекламным бюджетом будет показываться на первой позиции всем и без разбора, но за очень большие деньги.

Поэтому мы не советуем тратить большие бюджеты только для того, чтобы всегда и всем показываться на первых позициях в рекламном блоке.

Вопрос 6. Почему на рекламу в Google бюджет потратился больше, чем в два раза?

Согласно правилам Google, дневные траты не могут составить больше 200% от установленного дневного бюджета. Даже если Google потратил в два раза больше, он будет это компенсировать в последующие дни.

Вопрос 7. Почему сегодня не было заявок?

Система не может давать регулярные заявки. Другие факторы, которые влияют на количество лидов, это сезонность, занятость, конкуренция. Количество заявок нужно анализировать на большем промежутке времени и устанавливать закономерности (например, если заявок меньше или нет по вторникам или в январе, по сравнению с другими месяцами).

Вопрос 8. Зачем нам запускать рекламу на брендовый трафик?

Потому что конкуренты также могут использовать ваш брендовый трафик и запускать контекстную рекламу на название вашего бренда, чтобы получить ваших клиентов.

К тому же, если пользователь пишет бренд с ошибкой, то по СЕО ваш сайт может и не выдаваться. Трафик контекстной рекламы по брендовым запросам куда меньше, чем органический трафик, который приходит на сайт по информационным СЕО-запросам.

Мы постарались исчерпывающе ответить на самые частые вопросы, которые получаем от наших клиентов касательно контекстной рекламы. Не нашли то, что искали? В таком случае с нетерпением ждём ваши вопросы в комментариях.

Автор

  • Lizaveta Manufact

    Редактор блога MANUFACT и автор статей о разработке и продвижении в интернете. Уже четыре года помогает нашим специалистам подробно и понятно рассказывать о своей работе читателям блога.

Спасибо за внимание. 

Пишите комментарии, делитесь статьёй в социальных сетях с помощью кнопок ниже и подписывайтесь на рассылку в нашем блоге. Мы всегда рады новым гостям!

Ответить

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Вам будет интересно
сайт, выдача SEO
SEO
Вот почему вашего сайта может не быть в поисковой выдаче

Не можете найти свой сайт в результатах выдачи поисковиков? Причин, по которым вашего сайта нет в поисковой выдаче Яндекс и Google, может быть много. В этой статье объясняем, в чем именно может быть проблема.

Читать »
промо сайт иллюстрация
Разработка сайтов
Что такое промо-сайт

Что это такое, зачем он нужен, на какой платформе создать и как продвигать. Ответы на эти вопросы и примеры промо-сайтов вы найдёте в этой статье.

Читать »
чистый дизайн иллюстрация
Кейсы
Самый чистый кейс

Как мы разрабатывали одностраничный сайт для клининговой компании и зачем нужно 3 калькулятора стоимости на одном лендинге.

Читать »
Зачитались?

Оставьте email адрес и получайте актуальный и интересный материал от команды MANUFACT

Зачитались?

Оставьте нам свой e-mail адрес и получайте актуальный материал от команды MANUFACT